系统出错一折出售头等舱机票，国泰航空坦然“认栽”
据媒体报道，近日，一些航空博客、论坛上曝出国泰航空从越南始发，经停香港前往美国的机票卖出“白菜价”，其中从越南前往北美的商务舱往返含税仅674美元（约合人民币4630元），头等舱也仅需要不到1000美元（约合人民币6870元），这仅相当于票面价格的一折。对此国泰公司也意识到了问题，该公司航班预订系统将头等舱和商务舱机票价格错标成经济舱价格，国泰航空在一份声明中表示，售出的机票将全数“认账”。
此前，东航也发生过类似因系统导致的低价机票事件，其中售出的头等舱、商务舱机票低至90元。而东航方面也表示承认这部分售出的客票有效，同时将承担所有损失。
不过，相比于国内，美国的规定就略显不同，航司因系统错误出现的低价机票事件，航司可以完全不认这些售出的机票。但是航司需要证明这些票确实是错票，同时还要补偿乘客因退改签票而产生的手续费、机票费和酒店费用。
IT之家
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